Hoe en wanneer ontvang ik mijn online entreekaart?
Nadat je bestelling is betaald en afgerond, ontvang direct een bevestigingsmail inclusief je e-ticket(s) als PDF-bijlage(n). Mocht je na een paar minuten nog steeds geen mail hebben ontvangen (kijk ook even in je spam- of junkmap) neem dan contact op met onze klantenservice via info@hetscheepvaartmuseum.nl.
Hoe lang is mijn entreekaart geldig?
De entreekaart is alleen geldig op de door jouw gekozen dag. Mocht je toch op het gereserveerde moment niet kunnen komen, dan is het mogelijk om hier een nieuwe datum te boeken.
Kan ik mijn entreekaart na aankoop nog restitueren of omruilen?
Aangeschafte entreekaarten kunnen niet worden gerestitueerd (terugbetaald), maar kunnen wel worden omgeboekt voor een andere datum. Mochten er onverwachte omstandigheden zijn waardoor je op het gereserveerde moment toch niet kan komen dan kan je contact opnemen met info@hetscheepvaartmuseum.nl.
Het omboeken van een online entreekaart kan hier.
Kan ik reserveren voor het café-restaurant?
Het is niet mogelijk om een reservering te maken voor ons café-restaurant. Het café/restaurant is echter vrij toegankelijk, zowel met als zonder een geldig museumticket.
